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Cambio nave a poco più di tre mesi dalla partenza

Matt76

Member
Circa un anno fa avevo prenotato una crociera di due settimane su Costa Diadema dal 28 ottobre 2025 (giro del mediterraneo meridionale, casablanca, gibilterra eccetera).
Oggi (16 luglio 2025) ci viene comunicato che per "motivi operativi la crociera sarà operata da Costa Pacifica". Infatti sulla costa app è sparita la prenotazione e anche dal sito (che dà lo stesso itinerario ancora su Diadema ma solo fino al 18 ottobre) Diadema risulta "disoccupata" dopo tale data (dove la manderanno?)

Non sono molto contento sembra che Costa stia veramente facendo casino: l'impressione che si ha, con un cambio di nave a 3 mesi dalla partenza, è di poca professionalità e capacità organizzativa. Ovviamente magari i motivi saranno importanti e giustificabili ma la sensazione che ha il cliente è davvero pessima: anche perchè avevamo scelto quella crociera anche in funzione della nave (Diadema ci piace molto).
 
Circa un anno fa avevo prenotato una crociera di due settimane su Costa Diadema dal 28 ottobre 2025 (giro del mediterraneo meridionale, casablanca, gibilterra eccetera).
Oggi (16 luglio 2025) ci viene comunicato che per "motivi operativi la crociera sarà operata da Costa Pacifica". Infatti sulla costa app è sparita la prenotazione e anche dal sito (che dà lo stesso itinerario ancora su Diadema ma solo fino al 18 ottobre) Diadema risulta "disoccupata" dopo tale data (dove la manderanno?)

Non sono molto contento sembra che Costa stia veramente facendo casino: l'impressione che si ha, con un cambio di nave a 3 mesi dalla partenza, è di poca professionalità e capacità organizzativa. Ovviamente magari i motivi saranno importanti e giustificabili ma la sensazione che ha il cliente è davvero pessima: anche perchè avevamo scelto quella crociera anche in funzione della nave (Diadema ci piace molto).
Anche per la partenza del 18 ottobre 25 hanno cambiato la Diadema con Pacifica.
Purtroppo.
 
Diadema andrà qui.


 
Diadema andrà qui.



Ca$h.
Ovviamente.
 
se vi piace la diadema e fate l'escursione in funzione della nave, scegliete altra data.....
Beh non è proprio possibile: prenotiamo un anno in anticipo apposta per poterci organizzare con i vari impegni. Faremo lo stesso il viaggio anche con pacifica, ovviamente ma *una* delle ragioni per cui l'avevamo scelta era che diadema ci piace molto.
 
Circa un anno fa avevo prenotato una crociera di due settimane su Costa Diadema dal 28 ottobre 2025 (giro del mediterraneo meridionale, casablanca, gibilterra eccetera).
Oggi (16 luglio 2025) ci viene comunicato che per "motivi operativi la crociera sarà operata da Costa Pacifica". Infatti sulla costa app è sparita la prenotazione e anche dal sito (che dà lo stesso itinerario ancora su Diadema ma solo fino al 18 ottobre) Diadema risulta "disoccupata" dopo tale data (dove la manderanno?)

Non sono molto contento sembra che Costa stia veramente facendo casino: l'impressione che si ha, con un cambio di nave a 3 mesi dalla partenza, è di poca professionalità e capacità organizzativa. Ovviamente magari i motivi saranno importanti e giustificabili ma la sensazione che ha il cliente è davvero pessima: anche perchè avevamo scelto quella crociera anche in funzione della nave (Diadema ci piace molto).
Pensa che io e altre 11 persone di famiglia avevamo prenotato su Pacifica, 6 cabine , partenza da Napoli il 23/10/2025, oltre due anni fa'. Crociera scelta per la nave, il porto di imbarco e per l'itinerario. A novembre crociera annullata con cambio porto di imbarco, con Civitavecchia, cambio itinerario ed adesso cambio nave ed ulteriore cambio itinerario. Viviamo in provincia di Napoli, ma Costa ci offre la possibilità di imbarco/sbarco da Civitavecchia, con la Smeralda che attracca anche a Napoli. Praticamente dovremmo fare una crociera, che due anni fa abbiamo scartato, e non abbiamo né nave, né itinerario né porto di imbarco che avevamo scelto. Mi sento molto presa in giro.
 
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