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Privilegi e sconti Costa Club

M

marilù

Well-known member
In tutti i cataloghi Costa evidenzia che i soci hanno diritto ad una serie di privilegi; tra questi vi è lo sconto del 20% su alcuni acquisti (lavanderia, pacchetti speciali e consumi minibar in cabina). Io ho usufruito di tutti e tre, però non mi hanno applicato il pubblicizzato sconto, anche se sapevano benissimo che ero socia coral; me ne sono accorta solo l'ultima sera all'atto della consegna delle spese; ho protestato, mi sorridevano ma non capivano (o fingevano di non capire e mi allargavano le braccia). Poichè l'indomani (fine crociera) dovevo sbarcare subito, altrimenti perdevo l'aereo, ho praticamente perso questo tanto pubblicizzato sconto. :evil: :twisted:
A voi è capitato qualcosa di simile :?:
Poichè fra breve farò un'altra crociera, vorrei, almeno questa volta, partire "preparata" :D . Grazie per i consigli che mi darete
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

Si, non solo non mi hanno applicato lo sconto, ma quando ho protestato (la sera dopo che avevo ricevuto l'estratto) prima fingevano di non capire la lingua (e forse era vero, ma comunque sorridevano sempre) ed alla fine - dopo circa due ora di proteste alle persone di bordo che via via mi indicavano - mi hanno dato un "buono" di decurtazione dalla carta di credito.
Ma per avere la decurtazione dovevo rivolgermi ai tavoli dove si paga la crociera in contanti: morale, dopo quasi due ore tra urla e spintoni, sono dovuta sbarcare perchè altrimenti perdevo l'aereo. Non solo non ho ottenuto nulla, ma sono pure scesa arrabbiata nera :evil: .
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

Non ho incontrato questo problema , ho trovato tutti gli sconti che ci spettavano , ma per essere sicuri si puo controllare sempre dalla cabina con l'aiuto della tv interattiva sulle navi da Atlantica in poi (sulla Victoria a novembre non c'era questo servizio , ma c'era la possibilità di controllare il conto chiedendo alla Reception ) , Romantica , Classica , Allegra e Marina non le conosco .
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

marilù ma quanto tempo è passato dalla crociera?
secondo me se tu telefoni al costa club, al call center ti fanno un buono per la differenza e te lo spendi sulla nave ora che parti.
te lo dico perchè se non è passato un anno si può ancora fare qualcosa e anche perchè lo scorso anno su Victoria ame avevano fatto una cosa simile con il minibar ma se ne sono accorti loro e hanno stornato il conto autonomanete.........
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

La Tv interattiva per quella crociera non funzionava; abbiamo dovuto aspettare l'estratto conto in cabina; per la verità in quella crociera (Costa Magica) ce ne sono successe di tutti i colori :evil: :twisted: ; mio marito non voleva fare più crociere, ma per fortuna quest'anno si è convinto a rifarne una :D
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

marilù ha detto:
Si, non solo non mi hanno applicato lo sconto, ma quando ho protestato (la sera dopo che avevo ricevuto l'estratto) prima fingevano di non capire la lingua (e forse era vero, ma comunque sorridevano sempre) ed alla fine - dopo circa due ora di proteste alle persone di bordo che via via mi indicavano - mi hanno dato un "buono" di decurtazione dalla carta di credito.
Ma per avere la decurtazione dovevo rivolgermi ai tavoli dove si paga la crociera in contanti: morale, dopo quasi due ore tra urla e spintoni, sono dovuta sbarcare perchè altrimenti perdevo l'aereo. Non solo non ho ottenuto nulla, ma sono pure scesa arrabbiata nera :evil: .
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questa è da striscia la notizia :roll: :roll: :roll:
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

Si, ma secondo me per moltissimi viaggi ci sono episodi da striscia la notizia :D
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

l'estratto conto bisognerebbe chiederlo , al banco informazioni, ogni 2-3 gg .........così si controlla!
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

Anch'io ho avuto a che dire con i privilegi costa club.
Essendo socio Pearl da un anno e mezzo con 10000 punti ho il diritto allo sbarco privilegiato. La notte prima dello sbarco in cabina trovo l'etichetta blu, ossia sbarco alle 10. Non mi sembrava molto privilegiato, allora sono andato in reception per chiedere spiegazioni ed ho ricevuto solo "boh, sarà perchè ha la macchina ". Peccato che il giorno dopo quelli con l'etichetta rossa (sbarco alle 8) li ho visti da bordo prendere le chiavi della macchina.
Peccato che su tutte le altre da socio Pearl (Magica, Marina, Classica e Victoria) ho avuto sbarco privilegiato e su Magica e Victoria sempre a Savona in auto. Mah... :roll:
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

il conto è visibile direttamente dal televisore durante tutta la durata della crociera...

comunque, sull'atlantica nel 2006, quando ho comprato il video della mia crociera, se non avessi chiesto lo sconto io non me lo avrebbero fatto... :roll:
idem è stato per il parrucchiere.
secondo me ci provano, poi i servizi con gli sconti sono servizi dove il personale ha una percentuale, probabilmente se non li applicano guadagnano di più...
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

scusate se mi aggancio ma è simile:
come si fa ad avere il 20% di sconto sui paccheti vino avendo un Prenota Subito?
vale anche per i pacchetti vini + acqua insieme vero?
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

adipkmn ha detto:
scusate se mi aggancio ma è simile:
come si fa ad avere il 20% di sconto sui paccheti vino avendo un Prenota Subito?
vale anche per i pacchetti vini più acqua insieme vero?
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una postilla a dir vero poco chiara specifica che gli sconti Costa Club non sono cumulabili con gli sconti derivanti dall'acquisto della crociera con tariffa prenota subito,
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

è vero già, grazie
lo sconto del 20% è sia per il prenota subito che per il costa club
ma premesso che non è cumulabile, come funziona, quando si acquista es. il pacchetto da 69 (4 vini e 7 acque) ti fanno pagare solo 55,20? cosa bisogna "presentare" x avere lo sconto?
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

Non dobbiamo confondere gli sconti "prenota subito" con i privilegi dedicati ai soci; pertanto, se noi abbiamo diritto, in qualità di soci, ad avere uno sconto particolare per la crociera (es.: 5% + 10% nelle crociere selezionate dalla compagnia) questo sconto vale solo ed esclusivamente per l'acquisto della crociera.
Cosa a parte e diversa sono i privilegi dedicati ai soci, chiarissimamente indicati in tutti i cataloghi Costa (anche nei magazine ed in quelli on line): in questi cataloghi c'è una pagina interamente dedicata ai privilegi spettanti ai soci; e fra questi ci sono anche degli sconti su alcuni servizi, tra i quali i pacchetti vino/acqua.
Stiamo attenti a non farci confondere da offerte poco chiare (probabilmente messe apposta per creare poca chiarezza). :roll:
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

tamburino ha detto:
adipkmn ha detto:
scusate se mi aggancio ma è simile:
come si fa ad avere il 20% di sconto sui paccheti vino avendo un Prenota Subito?
vale anche per i pacchetti vini più acqua insieme vero?
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una postilla a dir vero poco chiara specifica che gli sconti Costa Club non sono cumulabili con gli sconti derivanti dall'acquisto della crociera con tariffa prenota subito,
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in che senso scusa? sono coral ed ho prentotato con il "prenota subito". Non mi spettano gli sconti del costa club?
Dove è scritta questa postilla?
 
Re: Privilegi e sconti Costa Club

marilù ha detto:
Cosa a parte e diversa sono i privilegi dedicati ai soci, chiarissimamente indicati in tutti i cataloghi Costa (anche nei magazine ed in quelli on line): in questi cataloghi c'è una pagina interamente dedicata ai privilegi spettanti ai soci; e fra questi ci sono anche degli sconti su alcuni servizi, tra i quali i pacchetti vino/acqua.
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se leggi la pagina indicato da Tamburino sembra che sia come dice lui e non come dici te (purtroppo)
 
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