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Risultati ricerca

  1. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    Grazie albacom, ho inviato ulteriore reclamo. La cosa più assurda, che Msc non abbia un consulente di livello superiore che possa gestire determinate situazioni con i clienti. In Costa crociere , ma penso in molti già lo sanno, ogni cliente ha un suo consulente dedicato con tanto di cellulare...
  2. A

    Allucinante vicenda prenotazione

    In yacht club, che è la sistemazione prenotata in suite deluxe, non si possono escludere dei servizi, e poi come già scritto Erica che mi ha risposto, ha confermato che oggi costa tutto meno....quindi aspettate a prenotare ....magari scende ancora il prezzo!!!
  3. A

    Allucinante vicenda prenotazione

    In Msc, non c'è la figura del consulente
  4. A

    Allucinante vicenda prenotazione

    Infatti, è il caso di Costa....non mi è capitato, ma dal mio consulente mi ha sempre accennato a questo...grande trasparenza e voglia di mantenersi i clienti...
  5. A

    Allucinante vicenda prenotazione

    Non credo che la Pandemia giustifichi operazioni di questo tipo...con sbalzi abnormi di prezzo, oltretutto non è sempre così facile spostare le proprie ferie ...non ho mai visto tali differenze e comunque il mio tono arrabbiato credo sia ampiamente giustificato,sfiderei chiunque...
  6. A

    Allucinante vicenda prenotazione

    Ho prenotato su Bellissima circa 15gg fa ,per partenza 28 luglio in yacht club, il consulente telefonico mi specifica che la tariffa special non si applicava a yacht club, quindi fiduciosa prenoto e circa 5 gg fa effettuo il saldo. Oggi scopro che la stessa cabina in yacht club costa 15oo euro...
  7. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    A chi si inoltra un reclamo...esiste un indirizzo mail specifico? Chi può aiutarmi?
  8. A

    Costa Diadema riprende in Nord Europa.

    Ho prenotato per fine agosto la stessa crociera ai fiordi, che abbigliamento consigli?
  9. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    Io credo che ci siamo momenti in cui a guidare la scelta sia la nave....altri in cui sia l'itinerario...che purtroppo non possono e non variano più di tanto!!@
  10. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    Mi informerò a bordo, cmq in piena pandemia fine ottobre 2020 su Grandiosa in yacht club è stato fantastico!
  11. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    Perché è possibile?
  12. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    Infatti io ho prenotato su Bellissima, ma in yacht club ( non in promo) sperando che almeno li non si ci sia il sovraffollamento...ma ne dubito!!!
  13. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    La Pandemia, per assurdo, aveva riconsegnato gli spazi sulle navi da crociera che non avevamo mai vissuto negli anni precedenti....
  14. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    Si, ma ad oggi non sono ancora state inserite le escursioni per Tarragona...qualcuno mi spiega come funziona il pacchetto escursioni? Grazie
  15. A

    Costa Diadema riprende in Nord Europa.

    Buongiorno, ho prenotato Diadema ai fiordi con partenza 26 agosto, sono un po' perplessa per il periodo ai limiti con la stagione consigliata. Qualcuno ha fatto questa crociera in tale periodo? Che mi dite?
  16. A

    2022/07/19 Msc Bellissima - da Genova

    Anche io avrei prenotato da Napoli il 28/7....con tanti dubbi circa l'itinerario, che dovrebbe sembrare nuovo, ma in realtà a Tarragona ( non è dato ancora di sapere quali saranno le escursioni proposte!) credo sia un porto alternativo sempre per Barcellona , da poco visita con Costa Toscana...
  17. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    Si, ma ho percepito soprattutto impreparazione,sia sui contenuti che per la gestione clienti. Stesso dicasi per i consulenti che rispondono solo ed esclusivamente via mail a prenotazione@....evasivi e soprattutto distanti e poco empatici con i clienti...talvolta una telefonata potrebbe essere...
  18. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    Dubito che qualcuno la giustifichera', senza contare che quando chiami msc sistematicamente dopo alcuni minuti cade la linea e anche se stai prenotando una crociera non ti richiama nessuno . Per far capire ho dovuto all'ennesima telefonata, pregare la consulente in caso di caduta di...
  19. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    Grazie per il suggerimento ( so dove verificare le escursioni!!!)...forse mi sono espressa male, le escursioni non sono state ancora programmate...e tra le varie risposte fantasiose dei "preparatissimi" consulenti msc c'è stata quella della serie: " signora quando scende in quei porti si deve...
  20. A

    Msc Bellissima torna nel Mediterraneo

    Buongiorno a tutti, ho prenotato Su Bellissima partenza 28/7 da Napoli, ma sul sito non ci sono ancora le escursioni per i porti di Tarragona e Livorno...il servizio clienti non sa dare info precise sui tempi di implementazione, peccato che la scelta di una crociera, almeno per quanto mi...
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