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    Difficoltà a comunicare con MSC - Comportamento negligente da parte di MSC

    Mi preme segnalare che non sono un principiante poichè faccio crociere da oltre 10 anni. Con MSC sono all'ottava crociera e sto prenotando con loro quella di novembre (USA e Canada). L'assicurazione che sottoscrivo sempre è quella con massimali alti per evitare sorprese. Sono reduce (maggio...
  2. R

    Difficoltà a comunicare con MSC - Comportamento negligente da parte di MSC

    Buongiorno, chiedo a voi se anche voi avete problemi con l'assistenza clienti MSC. Premetto che sono un viaggiatore assiduo di MSC e faccio 2 crociere l'anno con loro. Nonostante questo, non si degnano di rispondere alle mie richieste di chiarimenti riguardo, ad esempio, di mancati accrediti...
  3. R

    Transatlantica Deliziosa rientro dai Caraibi 25/03/2022

    Mi riferivo alla Deliziosa che parte da La Romana e rientra a Savona. Quindi la partenza del 25 marzo è da aeroporti italiani. Per quanto riguarda le informazioni, a parte il sito Costa che non è mai chiaro ed esaustivo, sia l'agenzia che l'interlocutore Costa ne sanno meno di me.
  4. R

    Transatlantica Deliziosa rientro dai Caraibi 25/03/2022

    Buongiorno Essepi, grazie per l'esauriente spiegazione. Gradirei, se possibile, avere questi chiarimenti: - per il test molecolare PCR pre-viaggio, si parla di 72 ore prima dell'imbarco sull'aereo o sulla nave? Se si tratta della nave, i tempi sono molto ristretti fra l'effettuazione del test...
  5. R

    Transatlantica Deliziosa rientro dai Caraibi 25/03/2022

    Personalmente aspetterei di avere la certezza di partire e se il Ministero revochi lista E altrimenti rischierebbe di non poter scendere in alcuni Paesi. Dal suo messaggio non riesco a capire se ha ricevuto un sollecito di pagamento da parte di Costa o se è stata una sua richiesta. Sono...
  6. R

    Transatlantica Deliziosa rientro dai Caraibi 25/03/2022

    Buongiorno a tutti, stamane ho desistito nel prenotare la transoceanica La Romana-Savona per i seguenti motivi: - La crociera in questione è sparita dal sito Costa (e Costa non dice il perchè) - I paesi compresi nella Lista E del Ministero degli esteri comprende tutti i Paesi (ad eccezione della...
  7. R

    Transatlantico verso le Antille

    Per quanto mi riguarda, ho ricevuto il rimborso delle escursioni che avevo pagato direttamente tramite carta di credito. L'ho ricevuto in data 19 dicembre 2021. Per quanto riguarda la Crociera, il mio agente ha sollecitato MSC ma, comunque, mi ha detto che ci impiegano un bel po'. Ti farò sapere...
  8. R

    Transatlantico verso le Antille

    Buongiorno Sinon, comprendo tutte le tue delusioni e vicissitudini perchè anch'io, come tanti altri, sto ricevendo, da parte di MSC, una serie di informazioni contrastanti che mi disorientano e mi causano anche esborso di denaro non previsto. Innanzitutto hanno tolto, senza dire nulla, 4...
  9. R

    Transatlantico verso le Antille

    Mi spiace ma anch'io ho chiamato e mi hanno detto che serve il pcr. In ogni caso accertati bene onde evitare di trovarti all'imbarco senza il certificato. Il rischio è elevato. Concordo con te che MSC non è chiara sull'argomento. Scrivono una cosa e ne dicono un'altra.
  10. R

    Transatlantico verso le Antille

    Buongiorno Maria Rosaria, concordo pienamente che hanno scritto malissimo le regole riguardo le vaccinazioni. Infatti, ho fatto notare l'errore a MSC e hanno ammesso l'errore ma non l'hanno ancora corretto. Servono entrambi ed ho prenotato (anche se costa un botto! 92€ a testa!) il tampone 72...
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